Website doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu? Đây là câu hỏi rất nhiều doanh nghiệp gặp phải khi lần đầu muốn xây dựng website.

Bạn có thể tìm thấy hàng chục đơn vị thiết kế website trên Google. Có nơi báo giá vài triệu đồng, có nơi cao hơn nhiều lần. Website nào nhìn qua cũng đẹp, đơn vị nào cũng nói về giao diện chuyên nghiệp, chuẩn SEO, tối ưu tốc độ và hỗ trợ lâu dài.

Vậy doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?

Có một cách đơn giản: đừng bắt đầu bằng việc hỏi giá. Hãy bắt đầu bằng việc xác định website cần làm gì cho doanh nghiệp.

Khi hiểu rõ điều đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn loại website, xác định ngân sách, trao đổi với đơn vị thiết kế và tránh những chi phí hoặc rắc rối không đáng có về sau.

1. Trước tiên, hãy xác định website dùng để làm gì

Đây là câu hỏi quan trọng nhất trước khi làm website doanh nghiệp.

Bạn muốn website:

• Chỉ giới thiệu công ty?
• Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ?
• Tìm kiếm khách hàng từ Google?
• Nhận yêu cầu báo giá?
• Bán hàng trực tuyến?
• Cho khách hàng đặt lịch?
• Xây dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu?

Không có câu trả lời nào đúng cho tất cả doanh nghiệp.

Một công ty cung cấp dịch vụ có thể chỉ cần một website tập trung vào năng lực, dịch vụ, dự án và liên hệ. Trong khi một doanh nghiệp bán hàng có thể cần thêm sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán và quản lý đơn hàng.

Vì vậy, trước khi nói về giao diện hay công nghệ, hãy xác định:

“Tôi muốn khách hàng làm gì sau khi họ truy cập website?”

Câu trả lời này sẽ quyết định phần lớn những gì website cần có.

2. Đừng chọn website chỉ vì nó đẹp

Đây là một trong những sai lầm dễ mắc phải nhất.

Bạn nhìn thấy một mẫu website rất đẹp và nghĩ:

“Tôi muốn website của mình giống thế này.”

Nhưng một giao diện đẹp chưa chắc phù hợp với doanh nghiệp.

Website của một công ty xây dựng, một phòng khám, một công ty phần mềm và một cửa hàng bán lẻ không nên có cùng cách trình bày.

Một website hiệu quả cần phù hợp với:

• Ngành nghề.
• Khách hàng mục tiêu.
• Sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Cách doanh nghiệp bán hàng.
• Mục tiêu kinh doanh.
• Định hướng phát triển sau này.

Giao diện nên phục vụ mục tiêu kinh doanh, không phải ngược lại.

Nếu bạn đang phân vân giữa website sử dụng mẫu có sẵn và website thiết kế riêng, đây cũng là một vấn đề nên tìm hiểu trước khi quyết định.

Xem thêm: Website theo mẫu hay thiết kế riêng: Doanh nghiệp nên chọn phương án nào?

3. Website cần có những gì?

Sau khi xác định mục tiêu, hãy xây dựng cấu trúc website.

Một website doanh nghiệp thông thường có thể gồm:

• Trang chủ.
• Giới thiệu.
• Sản phẩm.
• Dịch vụ.
• Dự án / khách hàng.
• Tin tức / kiến thức.
• Liên hệ.

Nhưng không nhất thiết doanh nghiệp nào cũng cần đầy đủ những trang này.

Ví dụ, nếu bạn cung cấp 5 nhóm dịch vụ khác nhau, việc tách riêng từng dịch vụ có thể giúp khách hàng dễ tìm thông tin hơn và cũng tạo thêm cơ hội để website phát triển SEO.

Ngược lại, nếu doanh nghiệp chỉ có một sản phẩm hoặc một dịch vụ chính, cấu trúc quá nhiều trang có thể khiến website trở nên rườm rà.

Điều cần quan tâm không phải là:

“Website của tôi có bao nhiêu trang?”

Mà là:

“Khách hàng có dễ tìm thấy thông tin họ cần không?”

4. Nội dung website: Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

Một website đẹp nhưng nội dung sơ sài sẽ rất khó tạo niềm tin.

Trước khi thiết kế website doanh nghiệp, bạn nên chuẩn bị:

• Thông tin giới thiệu doanh nghiệp.
• Sản phẩm, dịch vụ.
• Hình ảnh.
• Dự án đã thực hiện.
• Thông tin khách hàng hoặc đối tác.
• Thông tin liên hệ.
• Địa chỉ và các kênh hỗ trợ.
• Các câu hỏi khách hàng thường quan tâm.

Nếu chưa có đầy đủ nội dung cũng không nhất thiết phải chờ đến khi chuẩn bị xong mới làm website.

Đơn vị thiết kế có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng cấu trúc trước, sau đó từng bước hoàn thiện nội dung.

Điều quan trọng là nội dung phải được tính đến ngay trong quá trình xây dựng website, thay vì làm giao diện xong rồi mới tìm cách đưa nội dung vào.

5. Nếu muốn SEO, hãy tính ngay từ lúc thiết kế

Một doanh nghiệp thường chỉ nghĩ đến SEO sau khi website hoàn thành:

“Website xong rồi, bây giờ làm sao để lên Google?”

Thực tế, một phần quan trọng của SEO nên được chuẩn bị ngay từ đầu.

Ví dụ:

• Cấu trúc website.
• Cấu trúc URL.
• Heading.
• Title và meta description.
• Sitemap.
• Hình ảnh.
• Tốc độ tải trang.
• Hiển thị trên điện thoại.
• Internal link.
• Cấu trúc nội dung.

Điều này không có nghĩa cứ thiết kế website chuẩn SEO là website sẽ tự động lên top Google.

SEO còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, độ uy tín website, mức độ cạnh tranh của từ khóa và nhiều yếu tố khác.

Nhưng nếu nền tảng website ngay từ đầu không phù hợp, việc phát triển SEO về sau có thể khó khăn và tốn thêm chi phí.

Vì vậy, SEO nên được tính từ lúc xây dựng website chứ không phải sau khi website hoàn thành.

6. Đừng chỉ hỏi “website bao nhiêu tiền?”

Đây có lẽ là câu hỏi mà doanh nghiệp nào cũng quan tâm.

Nhưng thay vì chỉ hỏi:

“Website giá bao nhiêu?”

hãy hỏi:

“Chi phí đó bao gồm những gì?”

Một dự án website có thể liên quan đến nhiều khoản:

• Tên miền.
• Hosting hoặc máy chủ.
• Thiết kế giao diện.
• Lập trình / phát triển chức năng.
• Nội dung.
• Tích hợp các dịch vụ bên ngoài.
• SSL.
• Bảo trì và hỗ trợ.

Hai website có thể có mức giá rất khác nhau vì phạm vi công việc khác nhau.

Một website 5 triệu đồng chưa chắc “rẻ” nếu sau đó doanh nghiệp phải trả thêm nhiều khoản để có những chức năng cần thiết.

Ngược lại, một website có chi phí cao hơn chưa chắc phù hợp nếu doanh nghiệp không sử dụng hết những gì được xây dựng.

Điều doanh nghiệp cần so sánh là giá trị nhận được, không chỉ là con số trên báo giá.

7. Có 7 câu hỏi nên hỏi trước khi ký hợp đồng

Nếu bạn đang chuẩn bị thuê thiết kế website, đây là phần rất đáng lưu lại. Bạn cũng có thể xem thêm [10 điều doanh nghiệp cần kiểm tra trước khi thuê thiết kế website] để có một checklist chi tiết hơn trước khi lựa chọn đơn vị triển khai.

1. Tên miền đứng tên ai?

Doanh nghiệp nên biết rõ ai là người sở hữu và quản lý tên miền.

2. Hosting nằm ở đâu?

Website đang chạy trên hosting, VPS hay máy chủ riêng? Ai quản lý?

3. Tôi có tài khoản quản trị website không?

Sau khi bàn giao, doanh nghiệp có thể tự đăng nhập và quản lý website hay không?

4. Mã nguồn và dữ liệu có được bàn giao không?

Đây là vấn đề đặc biệt quan trọng nếu sau này doanh nghiệp muốn chuyển sang một đơn vị khác.

5. Website có được sao lưu không?

Nếu website bị lỗi, mất dữ liệu hoặc gặp sự cố, dữ liệu có thể được khôi phục không?

6. Website có được tối ưu cho điện thoại và SEO cơ bản không?

Đây nên là những yêu cầu cơ bản của một website hiện đại.

7. Sau khi bàn giao thì ai hỗ trợ?

Website có thể phát sinh lỗi hoặc cần thay đổi trong quá trình sử dụng. Doanh nghiệp nên biết rõ phạm vi hỗ trợ sau bàn giao.

Nếu một đơn vị thiết kế website có thể trả lời rõ ràng những câu hỏi này ngay từ đầu, đó thường là một dấu hiệu tốt.

8. Website phải thuộc về doanh nghiệp

Có một điều doanh nghiệp nên đặc biệt lưu ý:

Website không chỉ là một sản phẩm được thuê làm. Nó còn là một tài sản số của doanh nghiệp.

Tên miền, dữ liệu khách hàng, nội dung, hình ảnh, cơ sở dữ liệu và các tài khoản liên quan đều có giá trị.

Vì vậy, ngay từ đầu cần thống nhất rõ:

• Doanh nghiệp sở hữu những gì?
• Đơn vị thiết kế quản lý những gì?
• Những tài khoản nào được bàn giao?
• Nếu sau này thay đổi đơn vị cung cấp thì dữ liệu có được chuyển giao không?

Đừng đợi đến khi website gặp vấn đề mới bắt đầu tìm hiểu.

Xem thêm: Website doanh nghiệp thuộc về ai? Những tài khoản và dữ liệu cần được bàn giao.

9. Hãy nghĩ đến 3–5 năm sau, không chỉ ngày bàn giao

Một website có thể phù hợp với doanh nghiệp hôm nay nhưng trở thành hạn chế sau một vài năm.

Hôm nay bạn chỉ cần website giới thiệu công ty.

Nhưng sau này có thể muốn:

• Thêm nhiều dịch vụ.
• Thêm chức năng bán hàng.
• Nhận yêu cầu trực tuyến.
• Đặt lịch.
• Thanh toán.
• Tích hợp CRM.
• Kết nối với phần mềm khác.
• Xây dựng hệ thống thành viên.

Không phải website nào cũng cần chuẩn bị sẵn tất cả những chức năng này.

Nhưng khi thiết kế website doanh nghiệp, việc lựa chọn nền tảng và cấu trúc có khả năng mở rộng sẽ giúp doanh nghiệp tránh phải làm lại toàn bộ khi nhu cầu thay đổi.

Xem thêm: Thiết kế website như thế nào để có thể mở rộng trong tương lai?

10. Website hoàn thành không có nghĩa là công việc kết thúc

Một sai lầm khác là xem ngày website được bàn giao là ngày dự án kết thúc hoàn toàn.

Thực tế, đó mới là lúc website bắt đầu đi vào hoạt động.

Doanh nghiệp vẫn cần:

• Cập nhật nội dung.
• Cập nhật hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật.
• Theo dõi tốc độ.
• Theo dõi SEO.
• Sửa lỗi.
• Bổ sung chức năng khi cần.

Nếu không có nhân sự chuyên trách, doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ chăm sóc website để giảm bớt công việc vận hành.

Xem thêm: Sau khi website hoàn thành, doanh nghiệp cần làm gì để website hoạt động hiệu quả?

Vậy website doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?

Nếu bạn đang chuẩn bị làm website lần đầu, không cần phải hiểu hết về WordPress, hosting, SEO hay lập trình.

Hãy bắt đầu bằng 5 câu hỏi đơn giản:

1. Website của tôi được tạo ra để làm gì?

2. Khách hàng sẽ làm gì trên website?

3. Website cần những nội dung và chức năng nào?

4. Tôi sẽ sở hữu và quản lý những gì sau khi bàn giao?

5. Website sẽ được vận hành và phát triển như thế nào trong những năm tiếp theo?

Khi trả lời được 5 câu hỏi này, bạn đã có một nền tảng tốt để bắt đầu trao đổi với các đơn vị thiết kế.

Và lúc đó, thay vì chỉ so sánh:

“Bên nào làm website rẻ hơn?”

bạn có thể bắt đầu so sánh:

“Bên nào hiểu nhu cầu của doanh nghiệp và đưa ra giải pháp phù hợp hơn?”

AKTEC: Bắt đầu từ nhu cầu, không chỉ từ giao diện

Một website doanh nghiệp hiệu quả không nhất thiết phải là website có nhiều hiệu ứng nhất hay có mức đầu tư cao nhất.

Quan trọng hơn là website phù hợp với mục tiêu, khách hàng, ngân sách và định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Đó cũng là cách AKTEC tiếp cận các dự án thiết kế website: tìm hiểu nhu cầu trước, xây dựng cấu trúc phù hợp, tính đến SEO và khả năng mở rộng, sau đó mới lựa chọn giải pháp kỹ thuật và giao diện.

Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị xây dựng website, hãy bắt đầu bằng việc xác định website cần làm gì cho doanh nghiệp.

Khi mục tiêu rõ ràng, việc làm website sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.