Quản trị CNTT doanh nghiệp không chỉ là sửa máy tính khi xảy ra sự cố. Đó là đảm bảo máy tính, mạng nội bộ, Internet, Wi-Fi, máy chủ, dữ liệu và các hệ thống phục vụ công việc luôn được quản lý, hỗ trợ và xử lý khi có vấn đề.
Nhưng với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc duy trì một đội ngũ IT riêng có thể chưa thực sự cần thiết.
Trong khi đó, những vấn đề CNTT vẫn xảy ra mỗi ngày.
Một nhân viên đột nhiên không sử dụng được email.
Wi-Fi phòng họp chập chờn.
Máy tính làm việc quá chậm.
Không truy cập được dữ liệu dùng chung.
Một nhân viên mới cần chuẩn bị máy tính và tài khoản.
Dữ liệu quan trọng nhưng không ai chắc chắn hệ thống sao lưu có đang hoạt động tốt hay không.
Khi những tình huống đó xảy ra, điều doanh nghiệp cần không chỉ là tìm một kỹ thuật viên để sửa từng sự cố.
Điều doanh nghiệp cần là một đầu mối IT hiểu hệ thống và biết phải làm gì khi vấn đề xảy ra.
Đó là vai trò AKTEC hướng đến khi đồng hành cùng doanh nghiệp.
Khi có AKTEC, doanh nghiệp có một đầu mối cho các vấn đề CNTT
Hãy hình dung một ngày làm việc bình thường.
Buổi sáng, một nhân viên không truy cập được email – có người để liên hệ hỗ trợ.
Buổi trưa, Wi-Fi phòng họp gặp vấn đề trước một cuộc họp quan trọng – có người kiểm tra.
Công ty tuyển thêm nhân viên – có người hỗ trợ chuẩn bị máy tính, tài khoản và quyền truy cập cần thiết.
Hệ thống mạng cần mở rộng – có người hiểu hạ tầng hiện tại để tư vấn phương án phù hợp.
Máy chủ hoặc hệ thống lưu trữ xuất hiện cảnh báo – có người biết cần kiểm tra điều gì trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng.
Thay vì mỗi lần có vấn đề lại phải tìm một đơn vị kỹ thuật mới và giải thích lại toàn bộ hệ thống, doanh nghiệp có một đầu mối CNTT quen thuộc để liên hệ.
Theo thời gian, AKTEC hiểu hệ thống của doanh nghiệp, biết những thiết bị đang sử dụng, cấu trúc mạng, máy chủ và những vấn đề đã từng xảy ra.
Việc hỗ trợ vì thế cũng trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Không cần một phòng IT riêng để có người lo cho hệ thống IT
Đối với doanh nghiệp lớn, xây dựng đội ngũ CNTT nội bộ là điều cần thiết.
Nhưng với một doanh nghiệp có vài chục máy tính, nhu cầu thực tế có thể chưa đủ để duy trì một hoặc nhiều nhân sự IT toàn thời gian.
Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần người hỗ trợ máy tính, quản lý mạng, kiểm tra máy chủ, tư vấn phần mềm và xử lý các vấn đề CNTT phát sinh.
Giải pháp quản trị CNTT doanh nghiệp của AKTEC giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực IT theo cách linh hoạt hơn.
Doanh nghiệp không nhất thiết phải xây dựng một phòng IT riêng nhưng vẫn có một đội ngũ kỹ thuật đứng phía sau để hỗ trợ khi cần.
Bạn tập trung vào công việc kinh doanh. AKTEC cùng bạn quản lý những vấn đề về CNTT.
AKTEC có thể đồng hành cùng doanh nghiệp trong những công việc nào?
Tùy theo quy mô và hệ thống thực tế, AKTEC có thể hỗ trợ:
- Quản lý và hỗ trợ máy tính người dùng.
- Xử lý sự cố phần cứng và phần mềm.
- Quản trị hệ thống mạng LAN, Internet và Wi-Fi.
- Quản lý router, switch, firewall và các thiết bị mạng.
- Quản trị máy chủ và hệ thống ảo hóa.
- Hỗ trợ tài khoản người dùng và phân quyền truy cập.
- Kiểm tra và tư vấn phần mềm, license.
- Kiểm tra và tư vấn phương án sao lưu dữ liệu.
- Hỗ trợ email và các dịch vụ CNTT phục vụ hoạt động doanh nghiệp.
- Tư vấn nâng cấp và mở rộng hạ tầng khi doanh nghiệp phát triển.
Nhưng giá trị của quản trị CNTT doanh nghiệp không nằm ở việc thực hiện thật nhiều công việc kỹ thuật.
Giá trị nằm ở chỗ:
Khi có vấn đề, doanh nghiệp biết mình cần gọi cho ai.
Và người tiếp nhận vấn đề đã có sự hiểu biết nhất định về hệ thống của doanh nghiệp.
Không chỉ sửa sự cố – AKTEC giúp doanh nghiệp giảm dần những vấn đề lặp lại
Nếu một sự cố liên tục xảy ra, việc xử lý mỗi lần chỉ giải quyết phần ngọn.
Wi-Fi thường xuyên mất kết nối.
Máy tính liên tục gặp cùng một lỗi.
Dung lượng lưu trữ thường xuyên đầy.
Hệ thống mạng trở nên chậm khi số lượng nhân viên tăng lên.
Thay vì chỉ xử lý từng lần, AKTEC hướng đến việc tìm nguyên nhân và đề xuất phương án phù hợp để hạn chế vấn đề tiếp tục lặp lại.
Đó là sự khác biệt giữa một đơn vị được gọi đến để sửa chữa và một đơn vị đồng hành quản trị hệ thống CNTT.
Mục tiêu cuối cùng không phải là AKTEC xử lý được bao nhiêu sự cố.
Mà là giúp doanh nghiệp ngày càng gặp ít sự cố hơn.
Chi phí hợp lý nhưng giá trị nằm ở sự an tâm
Nhiều doanh nghiệp nhỏ e ngại rằng quản trị CNTT chuyên nghiệp đồng nghĩa với một khoản đầu tư lớn.
AKTEC lựa chọn cách tiếp cận khác.
Chúng tôi ưu tiên tận dụng hạ tầng doanh nghiệp đang có, đánh giá nhu cầu thực tế và chỉ đề xuất đầu tư khi thực sự cần thiết.
Một máy tính vẫn đáp ứng tốt công việc không nhất thiết phải thay mới.
Một hệ thống đang hoạt động ổn định không cần nâng cấp chỉ để chạy theo công nghệ.
Một phần mềm không còn cần thiết có thể được loại bỏ thay vì tiếp tục trả phí.
Một vấn đề có thể giải quyết bằng cách tối ưu cấu hình không nhất thiết phải xử lý bằng cách mua thêm thiết bị.
Và doanh nghiệp cũng không cần sử dụng một gói dịch vụ lớn hơn nhu cầu thực tế.
AKTEC hướng đến một nguyên tắc đơn giản: doanh nghiệp đầu tư vừa đủ cho những gì thực sự cần thiết.
Nhưng giá trị doanh nghiệp nhận được không chỉ nằm ở số giờ hỗ trợ kỹ thuật.
Đó còn là sự an tâm khi biết rằng hệ thống CNTT của mình có người hiểu, có người theo dõi và có một đầu mối để tìm đến khi cần.
Một khoản chi phí nhỏ có thể tránh được những khoản chi phí lớn hơn
Một ngày hệ thống mạng ngừng hoạt động có thể khiến nhiều nhân viên không thể làm việc.
Một sự cố máy chủ có thể ảnh hưởng đến cả doanh nghiệp.
Một hệ thống sao lưu không được kiểm tra có thể chỉ được phát hiện là không hoạt động khi doanh nghiệp thực sự cần khôi phục dữ liệu.
Một quyết định mua thiết bị hoặc phần mềm không phù hợp có thể khiến doanh nghiệp tốn một khoản tiền không cần thiết.
Vì vậy, giá trị của quản trị CNTT doanh nghiệp đôi khi không nằm ở những gì nhìn thấy mỗi ngày.
Nó nằm ở những sự cố được phát hiện sớm.
Những khoản đầu tư không cần thiết được tránh.
Và những vấn đề nhỏ được xử lý trước khi trở thành vấn đề lớn.
Chỉ cần tránh được một sự cố nghiêm trọng hoặc một quyết định đầu tư sai, giá trị mang lại có thể đã lớn hơn đáng kể so với chi phí dành cho việc quản trị hệ thống.
AKTEC hiểu hệ thống – Doanh nghiệp không phải bắt đầu lại mỗi khi có vấn đề
Một trong những bất tiện khi sử dụng dịch vụ kỹ thuật riêng lẻ là mỗi lần có sự cố, doanh nghiệp có thể phải tìm người mới.
Người kỹ thuật lại phải tìm hiểu hệ thống từ đầu.
Thiết bị nào đang sử dụng?
Mạng được cấu hình như thế nào?
Máy chủ nằm ở đâu?
Ai có quyền truy cập?
Vấn đề này đã từng xảy ra chưa?
Khi AKTEC đồng hành lâu dài, những thông tin về hệ thống dần được nắm bắt và quản lý tốt hơn.
Khi doanh nghiệp cần mở rộng văn phòng, đã có người hiểu hạ tầng hiện tại.
Khi cần thêm nhân viên, đã có người biết cần chuẩn bị những gì.
Khi cần nâng cấp hệ thống, đã có người hiểu đâu là điểm cần ưu tiên.
Theo thời gian, AKTEC không chỉ là một đơn vị hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi hướng đến việc trở thành đối tác CNTT hiểu hệ thống và đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.
Không cần thay đổi tất cả ngay từ đầu
Doanh nghiệp không cần phải xây dựng một hệ thống CNTT hoàn hảo ngay lập tức.
AKTEC có thể bắt đầu từ chính những gì doanh nghiệp đang có.
Trước tiên là tìm hiểu hiện trạng.
Xác định những vấn đề cần ưu tiên.
Xử lý những rủi ro quan trọng.
Sau đó từng bước cải thiện hệ thống theo nhu cầu và ngân sách thực tế.
Những gì chưa cần thiết có thể triển khai sau.
Những gì vẫn đang hoạt động tốt có thể tiếp tục tận dụng.
Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp từng bước xây dựng hệ thống CNTT chuyên nghiệp hơn mà không tạo ra áp lực đầu tư lớn ngay từ đầu.
Với một chi phí hợp lý, doanh nghiệp có một đội ngũ IT đứng phía sau
Đây là giá trị AKTEC muốn mang lại thông qua giải pháp quản trị CNTT doanh nghiệp.
Không phải là thay thế hoàn toàn vai trò của một phòng CNTT lớn.
Mà là giúp những doanh nghiệp chưa cần hoặc chưa muốn xây dựng đội ngũ IT riêng vẫn có thể tiếp cận sự hỗ trợ CNTT chuyên nghiệp.
Khi máy tính gặp vấn đề – có người hỗ trợ.
Khi mạng gặp sự cố – có người kiểm tra.
Khi hệ thống cần nâng cấp – có người tư vấn.
Khi doanh nghiệp phát triển – có người hiểu hệ thống để cùng lên kế hoạch.
Và khi mọi thứ đang hoạt động bình thường, doanh nghiệp có thể tập trung vào công việc của mình thay vì phải lo lắng ai sẽ xử lý nếu ngày mai hệ thống gặp vấn đề.
Một hệ thống CNTT ổn định giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Một đối tác IT phù hợp giúp người quản lý bớt đi một vấn đề phải lo mỗi ngày.
Hãy để AKTEC bắt đầu bằng việc tìm hiểu hệ thống của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn đang thường xuyên phải tìm người hỗ trợ mỗi khi xảy ra sự cố, chưa có người quản lý tổng thể hệ thống hoặc đơn giản là muốn biết hệ thống CNTT hiện tại có thể được vận hành tốt hơn như thế nào, AKTEC có thể cùng bạn bắt đầu từ một bước đơn giản:
Tìm hiểu hiện trạng và nhu cầu thực tế.
Từ đó, AKTEC đề xuất phạm vi quản trị phù hợp với quy mô và ngân sách của doanh nghiệp – đủ để hệ thống được hỗ trợ và quản lý tốt hơn, nhưng không khiến doanh nghiệp phải trả tiền cho những hạng mục chưa thực sự cần thiết.
Liên hệ AKTEC để tìm hiểu giải pháp quản trị CNTT phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
AKTEC – Đối tác CNTT đồng hành cùng doanh nghiệp.
