Khi bắt đầu tìm hiểu về thiết kế website, doanh nghiệp thường gặp hai lựa chọn: thiết kế website theo yêu cầu hoặc sử dụng website theo mẫu có sẵn.
Website theo mẫu thường có chi phí thấp, triển khai nhanh. Trong khi đó, thiết kế website theo yêu cầu cho phép xây dựng giao diện, cấu trúc và chức năng phù hợp hơn với hoạt động kinh doanh.
Nhưng có một điều quan trọng: website theo yêu cầu không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất, và website theo mẫu cũng không có nghĩa là kém chất lượng.
Điều doanh nghiệp cần chọn không phải là một website “đắt hơn” hay “nhiều tính năng hơn”, mà là giải pháp phù hợp với nhu cầu hiện tại và hướng phát triển sau này.
Website theo mẫu là gì?
Website theo mẫu sử dụng một giao diện và cấu trúc đã được xây dựng trước. Doanh nghiệp chỉ cần thay đổi logo, màu sắc, hình ảnh, nội dung và một số thành phần để phù hợp với thương hiệu.
Ưu điểm lớn nhất của cách này là nhanh và tiết kiệm chi phí.
Nếu doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu thông tin cơ bản, số lượng trang không nhiều và chưa có nhu cầu tích hợp các chức năng đặc biệt, website theo mẫu hoàn toàn có thể đáp ứng.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần chấp nhận một số giới hạn về giao diện, bố cục và khả năng tùy chỉnh.
Khi hoạt động kinh doanh thay đổi hoặc cần thêm những chức năng riêng, việc phát triển tiếp trên một mẫu có sẵn đôi khi không còn thuận tiện.
Thiết kế website theo yêu cầu là gì?
Thiết kế website theo yêu cầu là cách xây dựng website dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp thay vì bắt đầu từ một giao diện có sẵn.
Từ cách khách hàng tìm hiểu sản phẩm, xem thông tin, gửi yêu cầu, đặt hàng cho đến cách doanh nghiệp quản lý nội dung, từng phần của website có thể được thiết kế và phát triển phù hợp.
Điều này không có nghĩa là mọi thứ đều phải lập trình từ đầu.
Một website theo yêu cầu có thể sử dụng những nền tảng phổ biến như WordPress hoặc WooCommerce, sau đó tùy chỉnh giao diện, cấu trúc và chức năng theo nhu cầu.
Đây cũng là cách giúp doanh nghiệp có được sự cân bằng giữa chi phí, thời gian triển khai và khả năng tùy biến.
Vậy website theo mẫu và website theo yêu cầu khác nhau ở đâu?
Có thể hình dung đơn giản như sau:
| Tiêu chí | Website theo mẫu | Thiết kế website theo yêu cầu |
|---|---|---|
| Chi phí ban đầu | Thấp hơn | Thường cao hơn |
| Thời gian triển khai | Nhanh | Cần nhiều thời gian hơn |
| Giao diện | Có giới hạn | Có thể thiết kế riêng |
| Chức năng | Theo những gì mẫu hỗ trợ | Có thể phát triển theo nhu cầu |
| Khả năng mở rộng | Tùy nền tảng/mẫu | Chủ động hơn |
| Phù hợp | Nhu cầu đơn giản | Nhu cầu đặc thù, phát triển lâu dài |
Không có lựa chọn nào đúng cho tất cả doanh nghiệp.
Điều quan trọng là xác định doanh nghiệp đang ở đâu và website sẽ được sử dụng như thế nào.
Khi nào doanh nghiệp nên chọn website theo mẫu?
Website theo mẫu có thể là lựa chọn hợp lý nếu doanh nghiệp:
- Mới bắt đầu xây dựng website.
- Chủ yếu cần giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Chưa có yêu cầu đặc biệt về chức năng.
- Muốn triển khai nhanh.
- Có ngân sách ban đầu hạn chế.
- Chưa xác định rõ website sẽ phát triển như thế nào trong tương lai.
Trong trường hợp này, việc đầu tư một website quá phức tạp ngay từ đầu có thể không cần thiết.
Một website đơn giản nhưng được xây dựng tốt, dễ quản trị và có nền tảng SEO phù hợp vẫn có thể phục vụ doanh nghiệp hiệu quả.
Khi nào nên thiết kế website theo yêu cầu?
Thiết kế website theo yêu cầu phù hợp hơn khi website đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh.
Chẳng hạn:
- Doanh nghiệp có quy trình bán hàng hoặc tiếp nhận khách hàng riêng.
- Cần tích hợp nhiều chức năng.
- Có yêu cầu đặc biệt về giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Website cần kết nối với phần mềm, API hoặc hệ thống khác.
- Có kế hoạch phát triển website trong nhiều năm.
- Muốn chủ động hơn trong việc mở rộng chức năng sau này.
Trong những trường hợp này, việc sử dụng một mẫu có sẵn chỉ vì giá rẻ có thể khiến doanh nghiệp phải trả thêm chi phí khi cần thay đổi hoặc phát triển về sau.
Website theo yêu cầu có chắc chắn tốt hơn về SEO không?
Đây là một hiểu lầm khá phổ biến.
Không phải cứ thiết kế website theo yêu cầu là SEO sẽ tốt hơn.
SEO phụ thuộc vào nhiều yếu tố như cấu trúc website, tốc độ tải trang, nội dung, khả năng thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm, trải nghiệm người dùng, hệ thống liên kết và cách website được vận hành sau khi hoàn thành.
Một website theo mẫu nhưng được xây dựng đúng kỹ thuật vẫn có thể làm SEO tốt.
Ngược lại, một website được thiết kế riêng nhưng cấu trúc không tốt, tốc độ chậm hoặc không được tối ưu ngay từ đầu thì vẫn có thể gặp vấn đề về SEO.
Vì vậy, khi thuê thiết kế website, doanh nghiệp nên quan tâm đến nền tảng kỹ thuật và khả năng phát triển SEO, chứ không chỉ nhìn vào giao diện.
Có nhất thiết phải làm website thật nhiều chức năng ngay từ đầu?
Không.
Đây là một điểm doanh nghiệp nên cân nhắc trước khi quyết định đầu tư.
Một website có hàng chục chức năng nhưng không được sử dụng sẽ chỉ làm tăng chi phí phát triển, bảo trì và quản lý.
Thay vì hỏi:
“Website này có thể làm được bao nhiêu thứ?”
Doanh nghiệp nên hỏi:
“Khách hàng của tôi cần làm gì trên website và doanh nghiệp cần website hỗ trợ việc gì?”
Từ đó mới xác định những chức năng thực sự cần thiết.
Website có thể bắt đầu với những chức năng quan trọng nhất, sau đó tiếp tục mở rộng khi hoạt động kinh doanh phát triển.
Khi nào việc trả thêm tiền cho website theo yêu cầu là đáng?
Chi phí cao hơn chỉ thực sự có ý nghĩa khi phần đầu tư thêm đó giải quyết được một vấn đề cụ thể.
Ví dụ, doanh nghiệp có một quy trình tiếp nhận khách hàng đặc thù và cần website tự động xử lý một phần quy trình đó.
Hoặc doanh nghiệp muốn xây dựng một hệ thống bán hàng có nhiều bước, kết nối kho, thanh toán, vận chuyển và quản lý đơn hàng.
Trong những trường hợp như vậy, website theo yêu cầu có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian vận hành và tạo ra giá trị lớn hơn chi phí ban đầu.
Ngược lại, nếu doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu 5–10 trang nhưng được tư vấn một giải pháp rất phức tạp, thì nên đặt câu hỏi: phần chi phí tăng thêm đang giải quyết vấn đề gì?
Có một lựa chọn ở giữa mà doanh nghiệp thường bỏ qua
Không phải lúc nào doanh nghiệp cũng phải chọn hoàn toàn giữa “website mẫu” và “lập trình website từ đầu”.
Một phương án thực tế là sử dụng nền tảng phổ biến, sau đó tùy chỉnh giao diện, cấu trúc và những chức năng thực sự cần thiết.
Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng WordPress làm nền tảng, nhưng xây dựng giao diện riêng, tối ưu cấu trúc nội dung, bổ sung chức năng phù hợp và chuẩn bị nền tảng để có thể mở rộng sau này.
Cách này thường phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ vì không phải bỏ quá nhiều chi phí cho những thứ chưa cần thiết, nhưng vẫn có không gian để phát triển.
Đây cũng là lý do doanh nghiệp không nên chỉ hỏi:
“Website này giá bao nhiêu?”
Mà nên hỏi:
“Với ngân sách này, tôi đang nhận được giải pháp như thế nào và sau này có thể phát triển đến đâu?”
Nếu thuê thiết kế website, doanh nghiệp nên hỏi đơn vị triển khai những gì?
Trước khi ký hợp đồng, ít nhất nên làm rõ những vấn đề sau:
1. Website được xây dựng trên nền tảng nào?
Doanh nghiệp cần biết mình đang sử dụng nền tảng gì và có thể tự quản trị hay không.
2. Những chức năng nào đã bao gồm trong báo giá?
Đừng chỉ nhìn vào một con số tổng. Hãy biết chính xác mình đang trả tiền cho những gì.
3. Website có được tối ưu cho SEO ngay từ đầu không?
Không nhất thiết phải bao gồm dịch vụ SEO, nhưng cấu trúc website cần được chuẩn bị phù hợp cho việc phát triển SEO.
4. Sau này tôi có thể thêm chức năng không?
Một website tốt không nên trở thành “ngõ cụt” ngay sau khi bàn giao.
5. Domain, hosting và dữ liệu thuộc về ai?
Đây là vấn đề rất quan trọng nhưng thường bị bỏ qua.
Doanh nghiệp nên có quyền kiểm soát các tài khoản và dữ liệu liên quan đến website của mình.
6. Sau khi bàn giao, nếu website gặp vấn đề thì xử lý thế nào?
Cần biết rõ đơn vị triển khai có hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì hay các gói chăm sóc website hay không.
7. Nếu sau này không tiếp tục sử dụng dịch vụ thì sao?
Một doanh nghiệp nên có khả năng tiếp tục quản lý website của mình ngay cả khi không còn sử dụng dịch vụ của đơn vị phát triển.
Nếu làm website với AKTEC thì quy trình sẽ như thế nào?
Tại AKTEC, chúng tôi không bắt đầu bằng việc chọn một giao diện rồi hỏi khách hàng muốn thay màu gì.
Điểm bắt đầu thường là nhu cầu của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp đang kinh doanh gì? Website dùng để giới thiệu, tìm khách hàng, bán hàng hay hỗ trợ một quy trình nào đó? Khách hàng sẽ vào website để làm gì? Doanh nghiệp dự kiến phát triển website trong bao lâu và ngân sách có thể đầu tư ở mức nào?
Từ những thông tin đó mới xác định nên dùng website theo mẫu, tùy chỉnh trên nền tảng có sẵn hay thiết kế website theo yêu cầu.
Sau đó mới đi đến cấu trúc website, giao diện, chức năng, nền tảng kỹ thuật, hosting, bảo mật, SEO và kế hoạch triển khai.
Cách làm này giúp tránh một tình huống khá phổ biến: doanh nghiệp mua một website có rất nhiều thứ nhưng lại thiếu đúng thứ mình cần.
AKTEC có phải lúc nào cũng đề xuất website theo yêu cầu?
Không.
Nếu nhu cầu của doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu đơn giản, AKTEC không có lý do gì để đề xuất một giải pháp phức tạp hơn chỉ để tăng chi phí.
Ngược lại, nếu website có những yêu cầu riêng hoặc được xác định là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh, việc đầu tư vào thiết kế riêng có thể hợp lý hơn.
Mục tiêu là chọn đúng giải pháp, chứ không phải chọn giải pháp có giá cao nhất.
AKTEC triển khai website doanh nghiệp, website bán hàng, landing page và các website có nhu cầu tùy chỉnh về giao diện, chức năng hoặc tích hợp.
Bên cạnh phần giao diện, chúng tôi cũng quan tâm đến những phần thường bị bỏ quên như cấu trúc website, SEO, hiệu suất, bảo mật, hosting và khả năng quản trị sau khi bàn giao.
Doanh nghiệp có bị phụ thuộc vào AKTEC sau khi làm website không?
Đây là câu hỏi mà doanh nghiệp nên đặt ra với bất kỳ đơn vị thiết kế website nào.
Theo quan điểm của AKTEC, website là tài sản số của doanh nghiệp, không phải tài sản của đơn vị thiết kế.
Vì vậy, doanh nghiệp cần biết website của mình đang nằm ở đâu, domain thuộc tài khoản nào, hosting do ai quản lý, dữ liệu được lưu trữ như thế nào và tài khoản quản trị có thể được bàn giao ra sao.
AKTEC có thể tiếp tục hỗ trợ quản trị, bảo trì, cập nhật và xử lý kỹ thuật nếu doanh nghiệp có nhu cầu. Nhưng việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ lâu dài nên là lựa chọn của doanh nghiệp, không phải sự phụ thuộc bắt buộc.
Đây cũng là một trong những điều doanh nghiệp nên làm rõ ngay từ khi bắt đầu dự án, thay vì chờ đến lúc website gặp vấn đề mới hỏi.
Website tốt không phải là website đắt nhất
Nếu doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu, không nhất thiết phải đầu tư một hệ thống phức tạp.
Nếu website là một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh, việc tiết kiệm vài triệu đồng ban đầu nhưng phải làm lại toàn bộ sau một thời gian có thể còn tốn kém hơn.
Vì vậy, câu hỏi đúng không phải là:
“Website theo mẫu hay website theo yêu cầu tốt hơn?”
Mà là:
“Mô hình nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của tôi ở thời điểm này và có thể phát triển cùng doanh nghiệp trong tương lai?”
Một đơn vị tư vấn tốt cũng không phải là đơn vị luôn bán giải pháp lớn nhất.
Đó là đơn vị có thể nhìn vào nhu cầu thực tế, giải thích rõ các lựa chọn và giúp doanh nghiệp đầu tư đúng chỗ.
Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị làm website nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu, có thể tham khảo thêm bài viết “Website doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu? Những điều cần biết trước khi thuê thiết kế” để có cái nhìn tổng thể trước khi lựa chọn đơn vị triển khai.